Preguntas frecuentes
Conocer detalles
Luego de hacer tu compra, me contactaré contigo para acordar los detalles del producto personalizado.
Te envío un video
Antes de imprimir, te enviaré un video detallado del interior de tu producto, para asegurar que la personalización sea adecuada a tus gustos y necesidades.
Te aviso que esta listo
Una vez ensamblado y terminado, te avisaré que el producto será enviado o que está listo para su retiro.
Puedo ayudarte a buscar
No hago dibujos ni ilustraciones, pero puedo ayudarte a buscar en internet o seleccionar los de mejor calidad. También puedo ayudarte a crear un avatar (en caso de que lo desees para la portada o los interiores) utilizando Bitmoji.
Tu producto
Incluye el producto que hayas escogido personalizado (El diseño no es igual al que aparece en la imagen de referencia, a menos que así se especifique o así lo desees).
Personalización
Puedes personalizar todo el producto, agregando o escogiendo fuentes («tipos de letra»), imágenes, ilustraciones, secciones, textos, etc.
Datos personales
Tu nombre, apellido y oficio/profesión, si deseas que estos se incluyan en la portada.
Dedicatoria
Puedes enviar una dedicatoria en caso de que el producto sea para regalo.
Colores y fuentes
Puedes enviar los colores que desees para los apartados y el nombre de la tipografía que deseas para títulos y cuerpo (en el caso de que no te gusten las que tienen nuestros productos).
Imágenes
Puedes enviar tus propias fotografías, imágenes o ilustraciones (Solo si no te gustan o prefieres cambiar las imágenes que están en el interior de nuestras agendas y otros productos):
En el caso de recetarios pueden ser hasta 6 para el interior, además de una para el fondo de la portada y otra ilustración o avatar «central».
En el caso de agendas pueden ser hasta 20 para el interior (1 por mes y para los apartados), además de una para el fondo de la portada y otra ilustración o avatar «central».
Puedes enviar imagen(es) que desees para los marcos o fondos de algunos apartados.
Estas fotografías, imágenes o ilustraciones deben venir nombradas según donde te gustaría que ubique la fotografía dentro de la agenda, por ejemplo: «Enero.jpg» será la imagen que ubicaré en el comienzo del mes de enero y «control de gastos.jpg» será la imagen que ubicaré en el comienzo del apartado de control de gastos.
Envío de archivos
Debes enviar los archivos al siguiente correo: hola@pudulu.cl
Tiempo de envío
En un máximo de 7 días se realizará el envío de tu producto. En caso de que estés apurad@, pregúntame por WhatsApp o Instagram si puedo enviártelo antes de ese tiempo. Si tienes un pedido multiple debes consultar la disponibilidad y tiempos de entrega antes de realizar la compra.
Envío
Te enviaremos un correo con el código de seguimiento y te avisaremos por WhatsApp o Instagram una vez que tu producto haya sido entregado a la empresa de envíos. Recuerda que los tiempos de envío no dependen de nosotros, sino de la empresa de envíos.
Opción economica (Sin empresa de reparto)
A domicilio Temuco
Este tipo de envío se realiza para abaratar costos y se realiza de forma particular, no a través de empresas de reparto. Antes de escoger este tipo de envío, debes consultar la fecha de viaje a Temuco, ya que se realiza solo una vez al mes.
A domicilio Traiguén y Victoria
Este tipo de envío se realiza varios días a la semana. También se realiza para abaratar costos y se hace de forma particular.
Envío a todo Chile (Starken)
Los envios son por pagar; los tiempos de envío son exclusiva responsabilidad de la empresa de reparto. Al enviar tus productos, te enviaremos un número de seguimiento.
Retiro presencial
En temuco
Al igual que el reparto en Temuco debes consultar disponibilidad de viaje antes de escoger esta opción.
En Traiguén
Disponibilidad casi todos los días de la semana.